1. Părțile contractante
Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile serviciilor oferite de DORO LABS S.R.L. (denumită în continuare „Prestator”) prin intermediul site-ului contx.ro, clienților persoane fizice sau juridice (denumiți în continuare „Client”).
2. Serviciile oferite
Prestatorul oferă servicii de contabilitate, salarizare și resurse umane, consultanță fiscală, inclusiv:
- Contabilitate PFA — evidență contabilă, declarații ANAF
- Contabilitate SRL Microîntreprindere — contabilitate completă, bilanț, consultanță
- Contabilitate SRL Standard / Plătitor TVA — inclusiv deconturi TVA și reconcilieri bancare
- Salarizare & HR — calculul salariilor, declarația 112, contracte de muncă
- Consultanță Fiscală — optimizare fiscală, asistență control ANAF
3. Prețuri și plăți
Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA dacă nu se specifică altfel. Plata se efectuează online prin platforma Stripe, acceptând carduri de credit/debit Visa, Mastercard și alte metode disponibile.
Serviciile au caracter de abonament lunar, cu excepția consultanței fiscale care se tarifeaza per oră. Factura va fi emisă în termen de 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
4. Dreptul de retragere
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, Clientul consumator beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv.
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul în care prestarea serviciilor a început cu acordul explicit al Clientului înainte de expirarea termenului de 14 zile și Clientul a luat cunoștință că va pierde dreptul de retragere odată ce contractul va fi executat integral de Prestator.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul va transmite o notificare scrisă clară prin pagina de Contact.
5. Rezilierea contractului
Oricare dintre părți poate rezilia contractul de servicii cu un preaviz de 30 de zile calendaristice transmis în scris. Serviciile prestate anterior datei rezilierii vor fi facturate conform prețurilor stabilite.
6. Obligațiile Clientului
Clientul se obligă să:
- Transmită documentele și informațiile necesare în termenele agreate
- Achite serviciile conform facturilor emise
- Notifice Prestatorul cu privire la orice modificare relevantă (schimbări de capital, angajați, activitate etc.)
- Respecte termenele legale de depunere a declarațiilor atunci când acestea depind de informații furnizate de Client
7. Răspunderea Prestatorului
Prestatorul nu răspunde pentru erori cauzate de informații incomplete sau incorecte transmise de Client. Răspunderea Prestatorului este limitată la valoarea serviciilor facturate în luna în care s-a produs eroarea.
8. Confidențialitate
Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor obținute în cursul colaborării. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate.
9. Soluționarea litigiilor
În caz de litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Dacă aceasta nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației române.
Clienții consumatori pot utiliza platforma de soluționare alternativă a litigiilor:
- ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): anpc.ro
- SOL (Soluționare Online a Litigiilor — UE): ec.europa.eu/consumers/odr
10. Legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legislația română în vigoare. Data intrării în vigoare: 1 aprilie 2026.